Política de envio
REGRAS E RESTRIÇÕES:
- As encomendas são enviadas de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.
- Em todas as entregas, será requerida a assinatura da pessoa que recebe a encomenda. Este processo foi instituído para garantir que o cliente efetivamente recebe o(s) artigo(s) encomendado(s).
- O prazo de entrega habitual é de 1 a 5 dias úteis para Portugal Continental, e até 20 dias úteis para as Ilhas e restante Europa, após a encomenda ser processada. Este prazo poderá estender-se em artigos específicos, sendo o cliente contactado assim que seja detetado que irá existir este alargamento no prazo de entrega. Durante os períodos de Black Friday e Natal, poderão ocorrer atrasos da responsabilidade do prestador de serviços de envios, não sendo possível assegurar que a entrega cumpra os prazos previstos.
ENVIO PARA UM ENDEREÇO DIFERENTE
Ao introduzir os detalhes do endereço para faturação durante o processo de pagamento, será disponibilizada ao cliente a opção de introduzir um endereço para envio diferente, no mesmo país.
A Peanut reserva-se ao direito de contactar telefonicamente o cliente para obter informações adicionais, caso forneça um endereço para envio diferente do endereço para faturação.
Caso o Cliente coloque a morada errada, imprecisa ou incompleta a Peanut não se poderá responsabilizar pela realização de novo envio e respetivos custos de portes.
TEMPO DE PROCESSAMENTO DAS ENCOMENDAS
O processo de encomenda inicia-se assim que a sua compra online é concluída. A encomenda começará a ser processada assim que os artigos estejam em stock, o pagamento seja aprovado e o endereço para entrega seja verificado.
No momento da expedição da encomenda o cliente receberá uma notificação por e-mail com esta informação.
PORTES DE ENVIO
Os preços desta página Web incluem IVA mas não incluem os portes de envio, que serão acrescentados ao montante total em dívida, de acordo com o exposto na seguinte tabela:
Portugal Continental:
- Encomendas de valor inferior a 49,00€, o valor de Portes de Envio é de 2,99€.
- Acima dos 49€ os Portes de Envio são Gratuitos.
Madeira e Açores:
- Encomendas até 49€ têm um custo de portes de envio de 15€;
- Encomendas entre 49€ e 250€ têm um custo de Portes de Envio de 20€;
- Encomendas entre 250€ e 500€ têm um custo de Portes de Envio de 40€;
- Encomendas entre 500€ e 750€ têm um custo de Portes de Envio de 60€;
- Encomendas entre 750€ e 1000€ têm um custo de Portes de Envio de 80€;
- Encomendas acima de 1000€ têm um custo de Portes de Envio de 100€.
Resto da Europa:
- Austria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Chéquia, Dinamarca, Irlanda:
- Encomendas até 100€ têm um custo de Portes de Envio de 20€;
- Encomendas entre 100€ e 250€ têm um custo de Portes de Envio de 40€;
- Encomendas entre 250€ e 500€ têm um custo de Portes de Envio de 60€;
- Encomendas entre 500€ e 750€ têm um custo de Portes de Envio de 80€;
- Encomendas entre 750€ e 1000€ têm um custo de Portes de Envio de 100€;
- Encomendas acima de 1000€ têm um custo de Portes de Envio de 120€.
- Albânia, Andorra, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Geórgia, Islândia, Kosovo, Listenstaine, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Rússia, Sérvia, Suíça, Turquia, Ucrânia:
- Encomendas até 100€ têm um custo de Portes de Envio de 30€;
- Encomendas entre 100€ e 250€ têm um custo de Portes de Envio de 50€;
- Encomendas entre 250€ e 500€ têm um custo de Portes de Envio de 70€;
- Encomendas entre 500€ e 750€ têm um custo de Portes de Envio de 90€;
- Encomendas entre 750€ e 1000€ têm um custo de Portes de Envio de 110€;
- Encomendas acima de 1000€ têm um custo de Portes de Envio de 130€.